Design Thinking
디자인이란?
Design은 ‘De+sign’이 합쳐진 말로 무엇인가 표시를 해서 세상과 소통하는 행위입니다. 즉, 문제를 발견하고 해결함에 있어 그 과정과 결과의 의미를 얻을 수 있도록 전략적으로 실천하는 모든 행동을 ‘디자인’ 이라고 할 수 있습니다.
What is design?
Design is a word formed by combining “De+” and “sign”, and it refers to the act of expressing something to communicate with the world. It can be said that all actions that strategically practice to obtain the meaning of the process and the results of discovering and solving problems are defined as “design”.
디자인씽킹이란?
복잡한 문제에 대해 참신하고 혁신적인 해결을 이끌어내는 창조적인 문제해결 활동과 과정입니다. 디자인씽킹을 위해서는 자유롭고 창의적인 발산적 사고(Divergent Thinking)과 잘모으고 정리하는 수렴적 사고(Convergent Thinking)을 넘나들며, 직관적 사고(Intuitive Thinking)과 분석적 사고(Analytic Thinking)을 균형있게 써야 합니다. 즉, 다양한 지식들을 섞으면서 우리의 지성을 좀 더 자유롭게 융합해야하는데, 바로 ‘테크네(Techne)’를 새롭게 실천해야 하는 것입니다. 기술, 능숙함 또는 예술을 의미하는 고대 철학용어 ‘테크네’는 ‘서로 다른 이질적인 것들을 엮으며 새로운 것을 창조하는 행위’를 뜻합니다.
What is design thinking?
This is a creative problem-solving activity and process that leads to innovative solutions for complex problems. To practice design thinking, one must engage in both free and creative divergent thinking and focused and organized convergent thinking. They must also use a balance of intuitive and analytical thinking. In other words, we must combine various types of knowledge to integrate our intelligence more freely. This is precisely what we need to do to practice “Techne.” This ancient philosophical term refers to the technology, proficiency, or the art of “the act of creating new things by intertwining different heterogeneous elements.
우리는 관료적 교육 시스템에 근거하는 분과적 지식을 배우고 사용하고 있습니다. 관료주의(Bureaucratism)는 책상(Bureau)중심의 지성패턴이자 사회적 시스템입니다. 속도가 빠르고 일정한 문제에 대해서는 효과적 대응이 가능한 시스템이지만 지금과는 전혀 다른 만나보지 못한 새로운 문제들이 복잡하게 엉켜있는 현대사회에서는 이런 관료주의 방식으로는 유연하게 움직이기 어렵습니다.
We are learning and using knowledge based on a bureaucratic education system. Bureaucratism is an intellectual pattern and social system centered around bureaucrats. This system is effective in responding quickly and consistently to certain problems, but it is difficult to move flexibly in modern society, where new and complex problems that we have never seen before are intertwined with this bureaucratic approach.
디자인씽킹에서 ‘디자이너’의 역할은?
가장 중요한 것은 인간중심적 사고로 ‘사람’을 최우선으로 두고, 인간의 욕망(Human Needs/Desirability), 기술적 실현 가능성(Feasibility), 사업적 타당성(Viability)을 고민하며 문제를 해결하는 것입니다.
즉, 탈학제적인 지식을 융합하여 인간의 니즈를 파악하고, 기술과 인간의 관계를 탐구하면서 전략적인 시장과 비즈니스에 대한 감각을 길러서, 인간의 필요/욕구/욕망을 채워주는 것이 디자인씽킹을 하는 디자이너의 일입니다.
"What is the role of a 'designer' in Design Thinking?"
“The most important thing is to prioritize people with human-centered thinking and solve problems by considering human needs and desirability, technological feasibility, and business viability.
In other words, the role of a designer practicing design thinking is to merge interdisciplinary knowledge to understand human needs and explore the relationship between technology and humans, while developing a strategic sense for the market and business by fulfilling human needs, desires, and wants.”
디자인씽킹의 오해와 진실
① 데이터가 아니라 상상력과 통찰력
디자인씽킹은 데이터 자체가 중요한 것이 아니라, 이를 해석하고 새롭게 접목하는 상상력과 통찰력이 중요합니다. 현실적 상황(데이터)를 디자인하지 않고 놔두면, 그것은 시간이 지나도 여전히 데이터일 뿐입니다. ‘그것으로 무엇을 할 수 있고, 그러면 무엇이 좋지?’라는 디자인적 사고를 거치면, 전혀 다른 질적인 전환을 이룰 수 있습니다.
이 과정이 바로 디자인씽킹을 말하는 것이며, 데이터에 새로운 의미와 가치를 디자인할 수 있는 상상력과 통찰력이 핵심입니다.
② 훈련 그리고 또 훈련
디자인씽킹 프로세스는 생각 외로 단순해 보이기 때문에 디자인적 사고를 쉽게 할 수 있을 것이라는 착각과 오해를 부르기 쉽습니다. 창의적인 아이디어가 쉽게 나올 것이라는 오해도 여기에서 생깁니다.
하지만 디자인적 사고는 그렇게 쉽게 만들어지지 않으며, 지극히 어려운 훈련과 실패와 경험이 절대적으로 필요한 과정입니다. 더욱이 디자인씽킹은 집단지성의 힘이 유연한 커뮤니케이션 플랫폼 안에서 테크네를 서로 실천하면서 이뤄지는 것이기에, ‘따로 또 같이’처럼 유연하고도 전략적인 훈련이 중요합니다.
③ 과감하게 처음부터
디자인씽킹의 실제 수행은 절대로 선형적으로 평온하게 진행되지 않습니다. 순차적으로 진행되는 듯하다가 역순으로 다시 되짚어야 하는 경우가 다반사이며, 마지막 테스트 단계까지 갔다가, 다시 처음 단계인 공감으로 돌아와 고민해야 하는 경우도 많습니다.
하지만 많은 사람들이 이미 거쳐온 과정에 들인 노력과 시간을 아까워하여 부족한 결과인 줄 알면서도 다시 돌아가지 못하는 우를 범하기 쉽습니다. 때문에 빠르게 진행했다가 다시 돌아와, 새롭게 생각해볼 수 있는 Quick&Dirty의 자세가 필요합니다.
Misconceptions and Truths of Design Thinking
① Imagination and insight, not data.
Design thinking is not about the data itself, but rather the imagination and insight to interpret and apply it in a new way. If you don’t design a realistic situation (data) but leave it as it is, it will remain just data even after a long period of time. By going through a design thinking process of “what can I do with it and what would be good?” you can achieve a completely different qualitative transformation.
This process is called design thinking, and the key to designing new meaning and value for data lies in your imagination and insight.
② Training, and more training.
The design thinking process can easily lead to misunderstandings and misconceptions because it may seem surprisingly simple. One such misconception is the idea that creative ideas will emerge easily.
However, the design thinking approach is not easily achieved and requires a challenging process that involves training, failure, and experience. Furthermore, since design thinking involves the power of collective intelligence and is carried out within a flexible communication platform, it is important to have flexible and strategic training where people can implement their techniques together.
③ Boldly from the beginning
The actual execution of Design Thinking never progresses in a linear, peaceful manner. It often seems to be proceeding sequentially, only to end up having to retrace steps backwards. There are also cases where one may go all the way to the final testing stage, only to come back to the empathy stage at the beginning to rethink the process.
However, many people easily fall into the trap of not being able to go back, thinking that the effort and time they’ve already put into the process would be wasted and settle for unsatisfactory results. Therefore, a quick and dirty approach is necessary, where one can quickly proceed, but also come back and think anew when needed.
